Optymalizacja konwersji
- Wskazujemy bariery utrudniające konwersję
- Upraszczamy ścieżki prowadzące do zakupu lub kontaktu
- Rekomendujemy konkretne zmiany zwiększające sprzedaż
Dziękujemy za wysłanie wiadomości!
Oto kolejne kroki:
Co blokuje konwersję w Twoim serwisie?
Inwestujesz w SEO, płatne kampanie reklamowe lub content, ale ruch nie przekłada się na konwersje? Problem nie zawsze leży w samych działaniach marketingowych. Użytkownik może trafiać dokładnie tam, gdzie powinien, ale coś w serwisie powstrzymuje go przed kolejnym krokiem. Przyczyną mogą być m.in.:
- nieczytelne lub mało widoczne CTA,
- zbyt skomplikowane formularze,
- niejasna oferta i komunikacja wartości,
- problemy ze stroną na urządzeniach mobilnych,
- zbyt długa ścieżka użytkownika,
- brak elementów budujących zaufanie,
- problematyczny proces finalizacji zamówienia/kontaktu,
- treści, które nie odpowiadają na obawy użytkowników.
Na czym polega optymalizacja konwersji w Smartbees?
Optymalizacja konwersji (CRO) to proces analizy i usprawniania serwisu tak, aby więcej użytkowników realizowało kluczowe działania – np. dokonywało zakupu, wysyłało formularz lub zakładało konto.
W Smartbees nie opieramy CRO na intuicji ani na pojedynczych zmianach. Analizujemy między innymi:
- ścieżki użytkowników,
- UX i architekturę informacji,
- treści i komunikację wartości,
- CTA i formularze,
- wersję mobilną,
- dane analityczne,
- ograniczenia techniczne serwisu.
Dzięki temu rekomendujemy zmiany, które mogą wspierać zwiększenie konwersji na stronie, a jednocześnie są możliwe do wdrożenia w technologii, na której pracujesz.
Dlaczego warto zlecić nam optymalizację konwersji?
+ 15
+ 300
9 /10
5 ,5
Co analizujemy w ramach optymalizacji konwersji?
Sprawdzamy, co pomaga użytkownikom przejść do kolejnego kroku, a co ich zatrzymuje. Na jakich obszarach się skupiamy?
Ścieżki użytkownika i punkty rezygnacji
Analiza ścieżek użytkownika pozwala nam sprawdzić, jak odbiorcy przechodzą od wejścia na stronę do zakupu, rejestracji lub innego kluczowego działania. Oceniamy, gdzie proces jest niejasny lub zbyt złożony, oraz na których etapach najczęściej dochodzi do rezygnacji.
Formularze i procesy prowadzące do konwersji
Weryfikujemy elementy, które bezpośrednio prowadzą do konwersji – przede wszystkim formularze, ich długość, układ oraz komunikaty o błędach. Sprawdzamy też, czy kolejne kroki są czytelne i nic nie utrudnia użytkownikowi zakończenia procesu. Zakres zawsze dostosowujemy do rodzaju serwisu. W e-commerce analizujemy m.in. checkout, karty produktów oraz miejsca, które mogą odpowiadać za porzucone koszyki. W serwisach B2B będą to np. proces zapytania, konfiguratory, briefy i kolejne etapy prowadzące do kontaktu z firmą. Celem jest ograniczenie barier, które sprawiają, że użytkownik rozpoczyna proces, ale go nie kończy.
CTA i hierarchia akcji
Sprawdzamy, czy użytkownik od razu wie, jaki powinien wykonać kolejny krok. Optymalizacja CTA obejmuje m.in. analizę treści, widoczności i rozmieszczenia przycisków oraz ich spójności i działania na urządzeniach mobilnych.
Komunikacja wartości i zaufanie
Oceniamy, czy oferta jest zrozumiała, a najważniejsze korzyści i argumenty dobrze widoczne. Analizujemy także strukturę treści, dopasowanie komunikacji do odbiorcy oraz elementy, które pomagają budować wiarygodność i ułatwiają podejmowanie decyzji. Dzięki temu użytkownik szybciej rozumie ofertę, znajduje odpowiedzi na swoje wątpliwości i łatwiej podejmuje decyzję.
Nawigacja i odnajdywanie informacji
Weryfikujemy, czy użytkownik może łatwo odnaleźć kluczowe informacje – np. ofertę, produkt, cennik, dane kontaktowe czy dokumentację. Analizujemy m.in. menu, strukturę kategorii, wyszukiwarkę i linkowanie wewnętrzne, aby wychwycić miejsca, w których nawigacja utrudnia przejście do kolejnego kroku.
Wersja mobilna i responsywność
Sprawdzamy, czy najważniejsze działania da się wygodnie wykonać na telefonie. Weryfikujemy układ treści, wielkość elementów dotykowych oraz to, czy mobilna ścieżka konwersji pozwala równie wygodnie zrealizować cel co desktopowa.
Dane z analityki i narzędzi behawioralnych
Jeśli wdrożyłeś analitykę, wykorzystujemy dostępne dane, aby sprawdzić, jak użytkownicy zachowują się na stronie i co ich zatrzymuje. Analizujemy m.in. lejki konwersji, mapy ciepła, nagrania sesji oraz dane z GA4 czy CRM. Traktujemy je jako wsparcie w analizie UX i technicznej, a nie ich zamiennik. Pozwala nam to lepiej priorytetyzować rekomendacje i skupić się najpierw na zmianach o największym potencjale biznesowym.
Jak wygląda współpraca przy optymalizacji konwersji?
Optymalizacja konwersji – o co najczęściej pytają klienci?
Powierz optymalizację konwersji ekspertom i zwiększ skuteczność swojego serwisu